Inden leveringen kan det bekræftede serviceomfang omfatte inspektion, afprøvning, klargøring og vedligeholdelse af køretøjet. Kravene bør dokumenteres i forhold til det pågældende køretøj og bestemmelsesstedet.
KOMPETENCER
Ramme for kundeservice
Flersproget kommunikation
Koordiner spørgsmål vedrørende service med udenlandske kunder via den aftalte supportkanal.
Fjernfejlfinding
Tilbyde fjernanalyse af fejl og vejledning i reparation, hvor køretøjsprogrammet tillader det.
Koordinering af komponenter
Bestil originale reservedele via den tilgængelige forsyningskanal.
Støtte til workshops
Sammenkobl inspektions- og vedligeholdelsesarbejdet med de dokumenterede krav til overdragelse af køretøjer.