INSPECTION AVANT LIVRAISON
Préparer le véhicule avant la remise en vue de l'exportation
Valider les services d'inspection, de préparation, d'assistance à l'entretien, de diagnostic à distance et de gestion des pièces pour le programme de véhicules concerné.
Contrôles et préparation standardisés
Avant la livraison, l'étendue des prestations confirmée peut inclure l'inspection du véhicule, les essais, la préparation et les travaux d'entretien. Les exigences doivent être consignées en fonction du véhicule et de la destination concernés.
COMPÉTENCES
Cadre d'assistance après-vente
Communication multilingue
Coordonner les demandes d'assistance des clients étrangers via le canal d'assistance convenu.
Diagnostic à distance
Fournir une analyse à distance des pannes et des conseils de réparation lorsque le programme du véhicule le permet.
Coordination des pièces
Se procurer des pièces de rechange d'origine via le réseau de distribution disponible.
Accompagnement des ateliers
Associer les travaux d'inspection et d'entretien aux exigences documentées relatives à la remise du véhicule.
INSTALLATIONS DE SERVICE
Images d'inspection et d'entretien
